PARCOURS COMMERCE
Durée : 30 heures
Prix : 40 € (l’heure)
Format : à distance
Public :
Toute personne souhaitant renforcer, développer ses compétences dans le commerce
Prérequis :
Ce parcours est ouvert à toute personne avec ou sans expérience dans le commerce
Enjeu :
Réussir son approche du commerce
Objectifs :
- Être capable d’utiliser les outils,
- Être capable d’identifier les techniques commerciales,
- Être capable de construire un argumentaire commercial,
- Être capable de préparer ses entretiens de vente,
- Être capable d’identifier les objectifs et les besoins du client.
Programme détaillé :
Thématique 1
- Préparer sa réunion commerciale
- Optimiser son portefeuille client
- Animer la relation commerciale
- Optimiser sa communication commerciale
- Le marketing d’achat
Thématique 2
- L’entretien de vente
- Construire une négociation réussie
- Identifier ses potentialités commerciales
- Concevoir des messages percutants
- Découvrir les stratégies de l’acheteur
Thématique 3
- La négociation commerciale
- Traiter les réclamations pour mail
- Établir le diagnostic commercial
- Être en phase avec son client
- Hiérarchiser les priorités commerciales
Thématique 4
- Réussir ses rendez-vous de prospection
- Construire la relation commerciale
- Les 4 stratégies relationnelles de clients
- Les 4 vecteurs de la communication
- Maîtriser les circuits de décisions
Thématique 5
- Construire un argumentaire convaincant
- Construire des emails commerciaux
- Les effets efficaces et non efficaces de son style commerciale
- Instaurer un climat de confiance
- Préparer les entretiens de vente
Thématique 6
- L’art de traiter les objections
- Le positionnement de son profil commercial
- Éviter les dérapages
- Les profils d’acheteur
- Objectifs et besoins du client
La valeur ajoutée :
- La démarche propose une approche interactive dans le respect de chacun.
- La démarche alterne apports théoriques et exercices pratiques.
- La démarche vous permet de répondre à vos questions.
- Un accompagnement asynchrone est réalisé sur le site.